Historie
1990
Eine Idee wird geboren.
Bedingt durch die langjährige und sehr enge Zusammenarbeit mit der Industrie
wird die Vision eines selbstständigen Dienstleistungsunternehmens immer
deutlicher. Der klassische Werkstatttechniker wird sich in diesem Unternehmen
zum modernen Dienstleistungsanbieter wandeln. Die klassische Werkstatt wird
zum breit aufgestellten Dienstleistungsunternehmen, welches sich nicht nur um
die Reparatur von Geräten sondern ggfs. auch um Vorproduktionsprüfungen,
Kundenkontakte, Messetätigkeiten, Ersatzteilfragen, Logistische Belange
etc. kümmert.
1991
Eine Vision wird Wirklichkeit.
Das Einzelunternehmen  - Satelliten und Kommunikationstechnik,
Inhaber Thomas Risters,
( = Satelliten und Kommunikationstechnik Risters),
wird am 04.10.1991 in Mönchengladbach gegründet.
1992
Die Vision erhält eine Chance.
übernimmt den technischen Geschäftsbereich des Satellitenempfänger
und LNB Herstellers Cambridge Industries für den deutschsprachigen
Raum. betreut Distributoren und Händler, richtet Schulungen und Messen
aus und startet mit dem After-Sales-Service.
1993
Das Konzept zahlt sich aus.
1993 übernimmt neben Cambridge Industries, die Betreuung
eines weiteren Herstellers, der Firma ALBA/Hinari. 3 Mitarbeiter
werden eingestellt.
1994
Kundenzufriedenheit und Qualität setzen sich durch.
Das Unternehmen mit nunmehr 12 Mitarbeitern zieht in die neuen Geschäftsräume
nach Niederkrüchten. Als drittes und zu diesem Zeitpunkt wichtigstes Unternehmen
konnte der Hersteller PACE gewonnen werden.
1997
Expansion ohne Qualitätsverlust.
Nach Abschluss der Serviceverträge mit den Herstellern LG-Electronics
und Philips beginnt für das Servicekonzept von erstmals
die erste große Bewährungsprobe. Die Herausforderung große
Stückzahlen in exzellenter Qualität und schnellster Zeit (24-36 Stunden)
umzusetzen gelingt. Die Mitarbeiterzahl steigt auf 25.
2000
Eine gute Idee fordert konsequente Schritte.
Die Umwandlung in eine Kapitalgesellschaft der,
- Satelliten- und
Kommunikationstechnik GmbH, wird vollzogen. Die Hersteller Alps,
EchoStar und Radix folgen dem Konzept der
.
Die Distribution von Ersatzteilen und Gerätezubehör an den deutschen
Groß- und Einzelhandel wird von für verschiedene Hersteller übernommen.
32 Mitarbeiter stehen nun zur Verfügung.
2001/2002
Die Vision wird europäisch.
Der Service weitet sich auf europäische Länder aus. Mit 45 Mitarbeitern
wird er nun zentral von in Niederkrüchten gesteuert.
bietet hierfür viele individuelle Module an. Die Hersteller Samsung,
Strong und Fuba können für die Zusammenarbeit
gewonnen werden.
LG-Electronics übergibt ihren kompletten Monitor Reparatur
und Swap Service für die Länder Deutschland, Niederlande, Belgien,
Luxemburg, Österreich und die Schweiz an die .
2003
Kundenzufriedenheit und Qualität setzen sich auch in Europa durch.
Neue Wege beschreitet die neben der Technik auch im Logistikbereich. Schnelligkeit
und Qualität, sowie einfache unkomplizierte Rücknahme sichern eine
breite Kundenzufriedenheit. weitet seine Ersatzteildistribution durch die
Übernahme der Ersatzteilabteilung von LG-Electronics weiter
aus. Mit derzeit 72 Mitarbeitern wird unser Konzept, für alle unserer Kunden,
nunmehr europaweit realisiert.
2004
Zufriedene Kunden bringen neue Kunden
Einer der größten kanadischen Settop Boxen Hersteller die Firma Fortec Communications hat uns auf Grund positiver
Umfrageresonanzen beauftragt den Reparatur Service für Ihre neuen europäischen Produkte zu übernehmen.
Weiterhin konnte die den chinesischen OEM Hersteller PESI,
für Reparaturleistungen seiner europäischen OEM Kunden gewinnen.
Auf Grund der guten Zusammenarbeit und durch unser Service + Logistik Konzept konnten wir die Firma LG Elecronics überzeugen die
als Zentralkundendienst für Ihre Produktgruppe LCD TV einzusetzen.
Diese Produktgruppe kann fließend in dass seit Jahren bewährte und gute Monitor Swap Reparatur System eingegliedert werden. Die Mitarbeiterzahl erhöhte sich entsprechend den Anforderungen auf zur Zeit 102 Mitarbeiter.
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